Un atelier de retouches reçoit souvent plusieurs vêtements, demandes et dates de livraison en même temps. Un suivi simple permet de retrouver ce qui a été demandé, le prix convenu, l’acompte reçu et le travail restant. Ce guide propose une méthode à adapter à votre activité, avec un carnet ou un tableau Excel.
1. Créer une fiche pour chaque commande
Attribuez une référence à chaque commande et notez la date de dépôt, le vêtement, la retouche demandée et la date promise. Décrivez précisément le travail : raccourcir un pantalon, ajuster une taille ou remplacer une fermeture ne demandent pas le même suivi. Ajoutez les consignes utiles et associez la fiche au vêtement pour éviter les confusions.
Demandez uniquement les coordonnées nécessaires pour prévenir votre client. Lorsque la demande évolue, confirmez le nouveau travail et son prix avant de commencer.
2. Construire une base de tarifs de retouches
Une grille de tarifs facilite les échanges, mais elle doit refléter votre travail. Pour chaque prestation, estimez le temps nécessaire, les matières utilisées et les autres coûts à prendre en compte. Comparez ensuite cette estimation au temps réellement passé afin d’ajuster votre grille.
À titre de repère de travail, vous pouvez additionner le temps estimé multiplié par votre objectif horaire, les matières et les autres coûts affectés à la prestation. Ce calcul aide à préparer un prix ; il ne remplace pas une analyse comptable. Les tissus délicats, les doublures et les finitions peuvent modifier l’estimation. Confirmez le prix après avoir examiné le vêtement.
3. Suivre séparément acompte et solde
Notez le montant convenu, l’acompte effectivement reçu et le solde restant. Un paiement attendu ne doit pas être enregistré comme reçu. En cas de modification de la commande, mettez à jour le total et vérifiez le solde avant la remise du vêtement.
Pour vos propres commandes, rapprochez les paiements de la référence correspondante. Un tableau de suivi interne ne remplace pas vos documents de vente ni vos obligations comptables.
4. Organiser les dates promises
Utilisez quelques statuts faciles à comprendre : à préparer, en cours, prêt et remis. Consultez chaque jour les commandes proches de leur échéance et les éventuels retards. Si une date doit changer, prévenez le client et notez la nouvelle date convenue.
5. Faire un point régulier
Chaque semaine, vérifiez les commandes ouvertes, les soldes à recevoir et les prestations qui ont demandé plus de temps que prévu. Sauvegardez votre tableau et limitez l’accès aux coordonnées de vos clients. Une méthode utile reste simple et tenue à jour.
Un modèle Excel pour démarrer
Le kit Excel pour atelier de retouches : tarifs, commandes et acomptes réunit un tableau de bord, une grille de tarifs et un suivi de commandes en français. Il est accompagné d’un guide PDF et de fiches imprimables. Excel sur ordinateur est requis ; il n’est pas fourni.
Consultez aussi nos outils pour ateliers de retouches. Les fichiers numériques sont accessibles après confirmation de la réception du paiement bancaire. Pour une question sur le contenu ou votre commande, utilisez la page Contact.